用數字戰斗力 向管理要效益
 

作者：徐少春

導讀：

2021年是《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和2035年遠景目標綱要》（簡(jiǎn)稱(chēng)“十四五”規劃）開(kāi)局之年?！笆奈濉睂?zhuān)門(mén)談到“加快數字化發(fā)展，建設數字中國”問(wèn)題，且明確要“打造數字經(jīng)濟新優(yōu)勢”，將數字經(jīng)濟發(fā)展和數字化轉型的目標與作用提高到了國民經(jīng)濟的高度。

7月21日，應中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )智慧企業(yè)推進(jìn)委員會(huì )“智慧企業(yè)賦能高質(zhì)量發(fā)展大講堂”、人民日報《環(huán)球人物》雜志社人民教育“黨員干部綜合能力提升項目”，聯(lián)合推出的“數字化轉型系列在線(xiàn)課程”邀請，面向全國各地黨員領(lǐng)導干部及企業(yè)家，我在北京以直播的形式，進(jìn)行了一次題為《用數字戰斗力 向管理要效益》的深入分享，對“數字化轉型”趨勢下，如何洞察市場(chǎng)變化、用好“數字戰斗力”，以及轉型下的中國管理模式，都做了深入的剖析。

如下是我的演講內容精選，在此特別與您分享。

趨勢洞察

為什么在2020年全球遭受疫情重創(chuàng )的背景下，中國成為全球抗疫最成功的國家？因為快速控制疫情的背后，我們通過(guò)一個(gè)健康碼實(shí)現了所有數據的互通，這就是大數據支撐下的精準防控。

為什么新能源智能汽車(chē)成為市場(chǎng)的新寵？因為大數據在推動(dòng)駕駛體驗的改善。汽車(chē)行業(yè)在發(fā)生翻天覆地的變化，誰(shuí)善用數據科技誰(shuí)將搶占商業(yè)競爭的制高點(diǎn)。

這是一個(gè)數據科技致勝的時(shí)代，誰(shuí)善用數據科技力，誰(shuí)就將搶占商業(yè)競爭的制高點(diǎn)。這是一個(gè)重構數字戰斗力的時(shí)代，在企業(yè)每一個(gè)價(jià)值鏈和場(chǎng)景中，收集、存儲、處理、分析和轉換數據的能力都會(huì )帶來(lái)額外的力量和競爭優(yōu)勢。

調查咨詢(xún)機構埃森哲的一個(gè)分析報告中提到，企業(yè)的每一次轉型，都會(huì )推動(dòng)商業(yè)進(jìn)化，增加商業(yè)價(jià)值，但是如果采用新技術(shù)、進(jìn)行數字化轉型，就會(huì )帶來(lái)更高的商業(yè)價(jià)值。在這兩者之間有一個(gè)禁錮價(jià)值缺口。這個(gè)缺口代表著(zhù)在每一個(gè)企業(yè)里面隱藏的、不斷強化的顛覆力量。數字化能夠極大地激發(fā)每一個(gè)企業(yè)的潛能，讓它的數據、數字能變成一種戰斗力。

在技術(shù)巨變、消費巨變、產(chǎn)業(yè)巨變、管理巨變的背景下，傳統的企業(yè)管理模式也在發(fā)生改變，過(guò)去強調按計劃來(lái)做管理，現在的企業(yè)管理更看重企業(yè)業(yè)務(wù)能力，即數字戰斗力，對應企業(yè)管理軟件，就是從ERP（企業(yè)資源計劃）升級到EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）。

什么是數字戰斗力

EBC是“企業(yè)業(yè)務(wù)能力”，或者我們稱(chēng)為“數字戰斗力”，每個(gè)企業(yè)的數字戰斗力可以用五個(gè)平臺來(lái)進(jìn)行反映。

客戶(hù)體驗平臺，將全鏈路、全場(chǎng)景鏈接服務(wù)于客戶(hù)。VIVO有11000家渠道及門(mén)店，通過(guò)金蝶提供的一個(gè)全渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺，使得它的店鋪效率提升了70%，庫存的周轉率提升了近兩倍。

生態(tài)系統平臺，展現的是一種鏈接和賦能伙伴的戰斗力。溫氏鏈接了200多家合作伙伴，以及5萬(wàn)養殖戶(hù)，形成了一個(gè)巨大生態(tài)平臺。

物聯(lián)網(wǎng)平臺，反映的是鏈接和管理萬(wàn)物的戰斗力。我們幫助中車(chē)株機構建了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，鏈接上萬(wàn)種的物料，把200多個(gè)工位鏈接在一起，使得企業(yè)競爭能力大幅的提升，以更快的速度和更低的成本完成交付。

信息系統平臺，展現的是鏈接和賦能員工的戰斗力。九州通在去年抗疫期間，用了短短的不到半個(gè)月時(shí)間，把所有捐贈的物資整理的井井有條，它采用了我們提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，幫助鏈接了3萬(wàn)九州通員工。

數據分析平臺，展現的是數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)的戰斗力。幸福西餅把上千家的蛋糕店開(kāi)到全國各地消費者社區里面，形成了一個(gè)數據分析的平臺，可以做到2小時(shí)送達。

這五大平臺是每一個(gè)企業(yè)的核心競爭能力。

在金蝶的調查中發(fā)現，中國大企業(yè)的五大數字化平臺成熟度均未達到50%的水平，中國企業(yè)數字化轉型的空間還非常大。盡管如此，現階段企業(yè)的數字化轉型已經(jīng)發(fā)揮出了強大的數字戰斗力，每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)都應該建立五大數字化平臺，并把五大平臺組合起來(lái)，進(jìn)一步增強企業(yè)的核心戰斗力。

在深圳蛇口工業(yè)區有一句大家都很熟悉的口號：“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命?！边@句話(huà)由蛇口工業(yè)區創(chuàng )始人袁庚在1980年提出，原因是在改革開(kāi)放早期，中國企業(yè)的管理非常落后，管理效率低下，管理者必須追求更高的管理效益。

改革開(kāi)放之后，國內的一系列管理方法基本都是從西方引進(jìn)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國的GDP已經(jīng)升至全球第二，中國的企業(yè)已形成了自己的管理模式，積累了自己的管理方法，企業(yè)的管理水平也有極大提升。

而在數字化浪潮風(fēng)起云涌的今天，要進(jìn)一步提高管理效率，進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。其中通過(guò)大數據積累、分析和精準推送，讓每一個(gè)人在做決策的時(shí)候能夠及時(shí)的獲得想要的信息。場(chǎng)景就是戰場(chǎng)，數據就是戰斗力，要用數字戰斗力，向管理要效益！

金蝶實(shí)踐

金蝶自成立以來(lái)的28年里經(jīng)歷了三次轉型，其中，最近幾年的云轉型最為激動(dòng)人心，堅定了我們要讓中國管理軟件在全球崛起的決心。

企業(yè)的數字化轉型，必須牢牢堅持以客戶(hù)為中心的方向，否則就不能為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值。金蝶在2018年開(kāi)通了微信服務(wù)號，跟金蝶幾十萬(wàn)用戶(hù)建立起了鏈接，使得金蝶堅定了以客戶(hù)為中心的轉型方向，進(jìn)一步推進(jìn)了金蝶的云轉型。

金蝶從2016年開(kāi)始研發(fā)，累計投資將近20個(gè)億的金蝶云·蒼穹，有金蝶云·蒼穹平臺做支撐，在這上面有三朵云。星辰面向小微企業(yè)，星空面向中型企業(yè)，星瀚面向大型企業(yè)，我們稱(chēng)之為“一箭多星”，能夠解決大、中、小企業(yè)的數字化轉型，并且為他們提供解決方案。中國的管理軟件過(guò)去很大程度上依賴(lài)國外的技術(shù)，金蝶云·蒼穹的問(wèn)世讓我們擺脫了對國外技術(shù)的依賴(lài)，突破了卡脖子的技術(shù)難題。

至今，金蝶已服務(wù)了各個(gè)行業(yè)的680萬(wàn)客戶(hù)，同時(shí)也在助力國家部委、地方政府與公共組織的數字化轉型。還在工信部的指導下建立了企業(yè)戰斗力指數，在2020年疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，金蝶向工信部等國家有關(guān)部門(mén)提供了各個(gè)省市小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況指數，為疫情防控、復工復產(chǎn)起到了一定的支持作用。

云轉型成功的金蝶獲得了國內外市場(chǎng)和客戶(hù)的認可，到2020年底，金蝶云的收入占比已經(jīng)達到了57%，同時(shí)也獲得了投資者的認可，從2014年至今股價(jià)增長(cháng)了14倍。

轉型感悟

企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程，就是企業(yè)家和團隊共同求道的過(guò)程，就是內心尋找光明的過(guò)程；企業(yè)的轉型就像登山，越往上走越艱難，但越往上越要提升境界，提升格局。世界管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：21世紀，中國將與世界分享管理奧秘。

除了研究管理軟件之外，我也一直在探尋中國管理模式的奧秘，這個(gè)奧秘就是“心”，心是萬(wàn)事萬(wàn)物的源泉，不斷修煉我們的內心，就能做到心明眼亮，洞察萬(wàn)事萬(wàn)物的本質(zhì)。

心-道-德-事是萬(wàn)事萬(wàn)物的四部曲，數字化轉型的變革，其中，最重要的是明心、凈心。

數字戰斗力不是來(lái)自外界，而是源于我們的內心，數字化轉型的最大阻力往往也是我們的內心，領(lǐng)導者要突破認知瓶頸，提升境界和格局，提高以客戶(hù)為中心的品質(zhì)，才能推進(jìn)數字化轉型，讓數字發(fā)揮出更強戰斗力。

在數字化新浪潮中，我們有場(chǎng)景、有新技術(shù)，明白了企業(yè)管理新奧秘，我相信我們一定能創(chuàng )造出新的管理模式，在未來(lái)，每個(gè)行業(yè)都會(huì )有每個(gè)行業(yè)的管理模式，中國的企業(yè)管理模式將會(huì )帶有中國文化的特征，并且在全球崛起！