鄭州冠潮科技有限公司自成立以來(lái)，本著(zhù)為河南省企業(yè)信息化添磚加瓦，不斷努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的目標，一直兢兢業(yè)業(yè)為金蝶軟件客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

   公司管理層大力打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，公司專(zhuān)業(yè)實(shí)施顧問(wèn)多次參加金蝶總部的“狼之旅”培訓及金蝶總部在河南組織的專(zhuān)場(chǎng)培訓，致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的信息化服務(wù)。公司內部開(kāi)展實(shí)施服務(wù)比武大練兵活動(dòng)，針對金蝶K/3CLOUD、金蝶精斗云等產(chǎn)品開(kāi)展專(zhuān)項技能比拼，極大提高了員工學(xué)習的積極主動(dòng)性，提升了自身的實(shí)施與服務(wù)能力。

   針對金蝶的行業(yè)信息化特征，公司在人員招聘環(huán)節按照崗位特性，實(shí)施服務(wù)類(lèi)崗位只招聘財務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)發(fā)類(lèi)崗位只招聘有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的相關(guān)人員，采用嚴進(jìn)嚴培養的原則，并把平時(shí)的培訓學(xué)習與績(jì)效掛鉤。在每周六定為學(xué)習培訓日，各相關(guān)部門(mén)與崗位人員每周會(huì )把在項目開(kāi)發(fā)或實(shí)施服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題溝通培訓總結，形成崗位知識庫，在提升自身崗位技能的同時(shí)，為后續新進(jìn)員工快速成長(cháng)也提供了很大的幫助。

   公司在為金蝶客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，不僅提供積極主動(dòng)的被動(dòng)服務(wù)，還專(zhuān)門(mén)設置老客戶(hù)主動(dòng)回訪(fǎng)服務(wù)人員，轉被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。為老客戶(hù)提供主動(dòng)電話(huà)互訪(fǎng)、主動(dòng)上門(mén)回訪(fǎng)等服務(wù)，提醒客戶(hù)在軟件運行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題以及解決方法，極大提升了客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

   如果您在使用金蝶軟件的過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系公司電話(huà)服務(wù)崗，服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：0371-86617031     0371-87090870.也可直接添加公司專(zhuān)業(yè)金蝶技術(shù)服務(wù)QQ，服務(wù)QQ1為1834192493，服務(wù)QQ2為630933136，服務(wù)QQ3為1478263492.如果您在使用過(guò)程中遇到服務(wù)不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意時(shí)，可隨時(shí)撥打我公司技術(shù)服務(wù)投訴熱線(xiàn)13783492294，我們將第一時(shí)間為您排憂(yōu)解難，提供專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)。